Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, EmlakPro 360 internet sitesi ("Site") kullanıcılarını ve ziyaretçilerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ahsa Proje ve Yazılım ("Şirket") tarafından işlenmektedir.
Adres: Konya, Türkiye
MERSİS no: [MERSİS no girilmedi]
E-posta: deste@emlakpro360.com
KEP: [KEP adresi girilmedi]
Telefon: 05395158106
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
Kimlik: ad soyad.
İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi.
Müşteri işlem: sipariş ve paket bilgileri, üretim talepleri, destek ve iletişim formu mesajları, "Sizi arayalım" talepleri.
Finans: ödeme tutarı, sipariş numarası ve ödeme sonucu. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Şirket kart numaranızı görmez ve saklamaz.
Görsel ve içerik: yüklediğiniz fotoğraflar, logo, tanıtım metinleri; ada/parsel, adres ve konum bilgileri.
İşlem güvenliği: şifrenin geri döndürülemez özeti (hash), IP adresi, oturum ve işlem kayıtları.
Pazarlama ve kullanım analizi (yalnızca onay vermeniz hâlinde): çerezler aracılığıyla toplanan ziyaret, sayfa görüntüleme ve reklam etkileşimi bilgileri.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi; e-posta adresinin doğrulanması;
sipariş edilen fotoğraf ve videoların üretilmesi ve teslim edilmesi;
paket satışı, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi;
talep, şikâyet ve geri arama isteklerinin karşılanması;
hizmet ve bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi;
hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi;
onay vermeniz hâlinde Site kullanımının analiz edilmesi ve reklam performansının ölçülmesi.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında;
(c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (üyelik, paket satışı, içerik üretimi),
(ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (vergi ve ticaret mevzuatı, e-ticaret mevzuatı),
(e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
(f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (bilgi güvenliği, hizmet kalitesi)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Analiz ve reklam çerezleri ile ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca açık rızanıza (madde 5/1) dayanır; rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak;
hizmet aldığımız barındırma ve sunucu sağlayıcılarına,
ödeme kuruluşuna (PayTR),
e-posta gönderim hizmeti sağlayıcılarına,
içerik üretimi için kullanılan harita, uydu görüntüsü, seslendirme ve yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına (ör. Mapbox, OpenStreetMap, fal.ai, Google),
onay vermeniz hâlinde analiz ve reklam hizmeti sağlayıcılarına (Google Analytics, Meta),
talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir.
Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Yurt dışına aktarım, KVKK madde 9'da öngörülen şartlara (uygun güvenceler, standart sözleşme veya açık rıza gibi) uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; Site üzerindeki üyelik, sipariş, içerik oluşturma, iletişim ve "Sizi arayalım" formları, e-posta ve WhatsApp yazışmaları ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili kişi olarak haklarınız (KVKK madde 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK madde 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte;
Konya, Türkiye adresine yazılı olarak,
[KEP adresi girilmedi] KEP adresine güvenli elektronik imzalı olarak veya
sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden deste@emlakpro360.com adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.